Websoft

вторник, августа 15, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Какое решение выбрать для системы обучения: облачное или серверное?

Внедряя систему обучения, заказчик может выбрать один из двух вариантов: облачное решение или установка системы на собственных серверах. Рассмотрим плюсы и минусы каждого из решений.

1. Установка системы на собственных серверах компании.

Плюсы:
  • возможность использования системы просто из корпоративной сети, даже для тех пользователей, которые не имеют доступ в интернет,
  • высокая степень безопасности,
  • возможность интеграции с информационными системами, доступными только из корпоративной сети, например, система кадрового учета, системы учета пользователей, системы электронного документооборота,
  • разовые инвестиции в ПО,
  • отсутствие регулярных лицензионных платежей.

Минусы:
  • необходимость поддержки дорогостоящего оборудования,
  • выделение постоянных IT-ресурсов для поддержки оборудования, каналов связи,
  • невозможность, в большинстве случаев, предоставления доступа к системе из интернета, в том числе, с мобильных устройств.

2. Облачные решения

Плюсы:
  • доступ из сети интернет,
  • быстрое развертывание,
  • отсутствие затрат на IT-специалистов,
  • возможность легкого масштабирования,
  • гибкая ценовая политика, зависящая от количества активных пользователей.

Минусы:
  • сложности с соблюдением закона о защите персональных данных,
  • регулярные платежи,
  • возможные ограничения на настройки системы под свои потребности,
  • отсутствие возможности интегрироваться с системами, доступными только из корпоративной сети,
  • невозможность управлять версиями используемого ПО, так как ПО зависит от вендора.


Посмотрите, как наши клиенты используют серверные и облачные решения для системы WebTutor:

Читать дальше......

понедельник, августа 14, 2017

7 шагов для выхода учебного портала в сеть интернет

На конференции «Е-Практика 2017» Райнур Хамидуллин, начальник отдела обучения и администрирования систем Бинбанка, рассказал о том, как учебный портал вывели за рамки корпоративной среды. Этот опыт уникален тем, что для банковской сферы решение вопросов безопасности при открытии тех или иных ресурсов вовне всегда является достаточно сложным. Конечно, это связано с рисками потери данных и мошенничества. И, в тоже время, каждая современная организация понимает необходимость предоставления сотрудникам непрерывного обучения. Наш ритм жизни диктует новые условия для получения знаний, которые не могут быть привязаны только к корпоративному учебному порталу на рабочем месте. Назначенный курс или тест должен стать доступным для изучения в любое время и в любом месте: на работе, в транспорте, дома или в кафе. Там, где сотруднику это удобно. Именно поэтому корпоративные учебные порталы постепенно выходят в интернет. Как именно это происходит, читайте далее в кейсе.
  • Компания: Бинбанк.
  • Год реализации проекта: 2016—2017.
  • Период функционирования проекта: 1 год.
  • Задача проекта: дать возможность непрерывного удобного мобильного обучения для сотрудников банка в любое время и в любом месте.
  • Реализация проекта: создание дополнительного внешнего учебного портала в DMZ с настройкой передачи данных между двумя порталами.
Год назад на конференции «Е-Практика 2016» Райнур Хамидуллин уже рассказывал об этом проекте. На тот момент он только стартовал. Сейчас, спустя некоторое время, можно не только подытожить основные шаги для реализации подобного проекта, но и наметить дальнейшие планы развития.
Рассмотрим последовательно на примере кейса, что нужно сделать для того, чтобы вывести портал в интернет.

Читать дальше......

вторник, августа 08, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Что должна уметь современная LMS?

Современная система управления обучением должна обладать развернутым функционалом, охватывая не только область дистанционного обучения, но управление очным обучением, управление компетенциями сотрудников, оценку компетенций, управление знаниям.

Современная LMS-система должна уметь:
  • создавать, загружать, конструировать электронный учебный курс,
  • создавать, назначать, запускать тесты,
  • создавать библиотеку учебного видео,
  • создавать электронную библиотеку курсов и книг, медиатеку,
  • использовать в качестве учебных материалов любые информационные ресурсы сети интернет,
  • позволять интегрироваться с внешними провайдерами электронного контента (электронные книги, видео, интерактивные курсы и т.п.),
  • проводить вебинары,
  • поддерживать международные стандарты (SCORM, AICC, Tin Can API, cmi5, instead qti)
  • конструировать модульный учебные программы из загруженных систему электронных учебных материалов,
  • описывать правила автоматического назначения электронных учебных курсов и модульных программ для сотрудников с различными должностями и другими атрибутами,
  • предоставлять удобный интерфейс для просмотра и анализа результатов обучения,
  • предоставлять удобный интерфейс для управления процессом обучения руководителям и hr-специалистам,
  • анализировать результаты обучения, независимо от формы проведения, формировать готовые и создавать собственные аналитические отчеты.

С точки зрения управления очным обучением система должна уметь:
  • ввести каталог учебных программ (внешних, внутренних, очных, электронных),
  • предоставлять доступ к каталогу для различных категорий пользователей с учетом разграничения прав доступа,
  • собирать заявки на обучение,
  • организовывать процесс согласования заявок по различным маршрутам,
  • ввести базу данных преподавателей в обучающих организациях,
  • формировать план мероприятий, в том числе на основании ранее собранных заявок,
  • формировать индивидуальные планы развития,
  • конструировать матрицы обязательного обучения,
  • публиковать календарь мероприятий для просмотра различными категориями сотрудников,
  • формировать группы на учебные мероприятия на основе заявок пользователей,
  • управлять листами ожидания на мероприятия,
  • получать обратную связь от участников (подтверждение участия в мероприятии, заполнение анкет, сдача тестов, заполнение форм обратной связи)
  • вести учет, связанный с мероприятиями (загрузка данных преподавателей, посещаемость мероприятия, активность участников, оценки, затраты на проведение мероприятия, ученические договора, выданные сертификаты).

С точки зрения управления компетенциями система должна уметь:
  • описывать модель компетенций,
  • описывать связи между компетенциями и инструментами их развития (электронные курсы, очные учебные программы, электронные книги, вебинары),
  • проводить профессиональные тестирования по модели компетенций,
  • использовать механизм адаптивного тестирования,
  • автоматизировать проведение процедур оценки компетенций в различных формах (360°, 180°, оценка руководителя, самооценка),
  • формировать индивидуальный план развития по итогам оценки компетенций,
  • использовать сформированные планы для дальнейшего профессионального развития сотрудника, независимо от формы обучения.


Посмотрите, какие возможности LMS-системы на платформе WebTutor используют наши клиенты:

Читать дальше......

вторник, августа 01, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Как понять, что система обучения относится к классу TMS?

Система обучения может быть отнесена к классу TMS-систем, если в ней присутствуют модули для автоматизации процессов подбора и адаптации, дистанционного и очного обучения сотрудников, оценки их компетенций, оценки эффективности деятельности и потенциала, формирование кадрового резерва и управления талантами, автоматизация карьерного планирования.

Почему так важно объединить различные программные комплексы в единый интегрированный инструмент управления талантами? Очень часто приходится сталкиваться с тем, что HR-процессы в компании, такие как подбор, оценка, адаптация, обучение, развитие карьеры, реализованы в различных программных комплексах. С одной стороны, каждый инструмент по отдельности автоматизирует какую-то составляющую процесса управления талантами. С другой стороны, все они разрознены.

То есть каждая система управляется своим владельцем, который не зависит от владельцев других систем (что, в принципе и является причиной существования такого “лоскутного” подхода). Но цена, которую приходится платить за разрозненность систем, достаточно высокая:
  • слабо связанные бизнес-процессы,
  • отсутствие единого хранилища данных,
  • отсутствие единого информационного пространства для пользователей,
  • сложности интеграции программных комплексов или даже ее отсутствие,
  • высокие затраты на поддержание работы каждой из систем по отдельности,
  • отсутствие единого интерфейса (необходимость адаптироваться для работы в каждой из систем).

Организация учебного портала на платформе WebTutor позволяет интегрировать разрозненные HR-процессы. Благодаря тому, что WebTutor является модульной системой, легко организовать поэтапный процесс внедрения. В таком случае заказчики могут начать с функционала дистанционного обучения или подбора персонала, переходя, в дальнейшем, к более комплексному подходу в автоматизации HR-процессов.


Посмотрите, как реализована TMS на платформе WebTutor:

Читать дальше......

вторник, июля 25, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Чем СДО отличается от LMS и TMS?

Для обозначения системы, автоматизирующей процесс обучения сотрудников, в мире, как правило, используется термин LMS. Система класса LMS позволяет автоматизировать все те же задачи, что и система дистанционного обучения. И дополнительно дает возможность автоматизировать процесс обучения в целом, в том числе управление очными формами обучения. СДО подразумевает систему позволяющую проводить обучение пользователей в удаленном режиме с использованием различных электронных инструментов, без управления очным обучением и организацией blended learning (смешанных учебных программ)

Большинство современных организаций в обучении персонала используют смешанный подход, при котором дистанционные формы совмещаются с различными очными формами обучения, направленными на профессиональное развитие сотрудников.

LMS система позволяет:
  • планировать обучение,
  • учитывать результаты проведенных учебных мероприятий,
  • анализировать результаты всех форм обучения,
  • формировать учебные планы для всех форм обучения,
  • формировать смешанные программы обучения.

TMS система (talent management system - система управления талантами) позволяет автоматизировать еще более широкий круг процессов, связанных с обучением и развитием сотрудников.

В отличие от LMS систем, используемых как учебными заведениями, так и компаниями, TMS системы, как правило, используются в корпорации.

TMS система позволяет:
  • управлять обучением, как в LMS,
  • управлять компетенциями сотрудника, в том числе проводить оценку компетенций,
  • формировать индивидуальные планы развития,
  • формировать планы карьерного развития,
  • автоматизировать процессы адаптации сотрудников,
  • организовать подбор персонала, как внутренний, так и внешний,
  • осуществлять оценку эффективности деятельности сотрудников,
  • формировать кадровый резерв и планы преемственности.

TMS система, как правило, включает в себя инструменты для руководителей, которые позволяют управлять развитием, обучением и карьеров своих сотрудников. Для многих компаний логическим развитием системы дистанционного обучения является движение в сторону функционала управления обучением, как в LMS, и далее, в сторону TMS для комплексной автоматизации управления персоналом.


Посмотрите, как реализованы LMS и TMS на платформе WebTutor:

Читать дальше......

вторник, июля 18, 2017

Цикл статей "Вопросы HR- автоматизации для новичков". Что такое СДО?

СДО это русский термин, обозначающий систему дистанционного обучения. В мире принято использовать более широкий термин LMS (learning management system - система управления обучением). СДО подразумевает систему позволяющую проводить обучение пользователей в удаленном режиме с использованием различных электронных инструментов.

Существует большое многообразие инструментов для дистанционного обучения. Как правило, это интерактивные учебные модули, учебное видео, тесты, вебинары, игры, симуляции. Современные системы дистанционного обучения позволяют не только использовать различные инструменты, но и комбинировать их в составе электронных учебных курсов и сложных модульных учебных программ.

Система дистанционного обучения позволяет:
  • хранить различные виды учебного контента,
  • создавать электронный учебный контент,
  • конструировать из различных инструментов и контента учебные программы,
  • управлять доступом обучаемых к учебным программам,
  • строить отчётность по результатам обучения,
  • проводить оценку знаний (тестирование).

Система дистанционного обучения может размещаться как на собственных серверах заказчика, так и “в облаке”, то есть на серверах провайдера систем дистанционного обучения.

Посмотрите, как реализована СДО на платформе WebTutor:
Юзабилити для босса на учебном портале (кейс ВЭБ)

Читать дальше......

понедельник, июля 17, 2017

[ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА] Книга по всем вопросам HR-автоматизации

Полезный материал для каждого HR.

Эту электронную книгу мы создали совместно с участниками конференции Е-Практика 2017. Здесь собраны все самые важные и нужные советы - плюсы и минусы - процесса автоматизации. В книге вы найдете:
  • ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ HR-СИСТЕМЫ В КОМПАНИИ
  • РЕДИЗАЙН ПОРТАЛА ОБУЧЕНИЯ
  • ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ РУКОВОДСТВА
  • ПРОДВИЖЕНИЕ HR-ПОРТАЛА
  • ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ВНУТРЕННИМИ ЭКСПЕРТАМИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ КУРСОВ
  • МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НОВОЙ HR-СИСТЕМЫ
  • ОБОСНОВАНИЕ БЮДЖЕТА НА ПРОЕКТ ПО HR-АВТОМАТИЗАЦИИ
  • АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕННОЙ HR-СИСТЕМЫ
  • РАБОТА С ПОДРЯДЧИКАМИ, РАЗРАБОТЧИКАМИ КУРСОВ, ВЕНДОРАМИ
  • ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ ВНЕДРЕННОЙ HR-СИСТЕМЫ

Читать дальше......

четверг, июня 29, 2017

Мобильный HR портал: инструмент, который всегда под рукой

По материалам встречи “Гостиная Амплуа”

Автоматизация охватила все бизнес-процессы в компании, в том числе, и в сфере HR. Сейчас существует множество различных автоматизированных HR-систем, настроенных как на конкретные процессы, так и на комплексные решения. В каждой есть свои преимущества и недостатки. Давайте представим, как должна выглядеть современная автоматизированная HR-система, каков ее функционал и возможности.

Система, которая для HR-а станет “принцем на белом коне”:
  1. должна охватывать все HR-процессы и бизнес-процессы, с которыми взаимодействует HR,
  2. должна быть удобной для всех пользователей, то есть для всех участников задействованных бизнес-процессов и не только со стороны HR,
  3. должна быть максимально защищенной в плане безопасности хранения и передачи данных,
  4. должна быть доступной с любых устройств, в том числе, должна учитывать мобильные форматы планшетов, телефонов и быть адаптированной к работе на таких устройствах,
  5. должна быть доступной из любой точки мира, как внутри корпоративной сети компании, так и вне ее,
  6. должна интегрироваться в ИТ-структуру компании, то есть “подружиться” с существующими ИТ-комплексами и процессами, которые это комплексы обслуживают.

Требования достаточно высокие, хотя и вполне аргументированные. Рассмотрим поближе, как может выглядеть такой HR-портал:

mob_portal.jpg

То есть это такой комплекс автоматизаций для процессов, связанных с подбором и адаптацией сотрудников, с управлением различными формами обучения, управлением компетенциями и эффективностью, развитием карьеры, формированием планов преемственности, а также управлением знаниями. При этом у данного HR-портала должно существовать мобильное приложение, как часть единой экосистемы. Когда все это расположено на единой платформе, мы получаем комплексный взгляд на все процессы и возможность выстраивать их эффективное взаимодействие.

Традиционным решением HR-портала, обычно, является сайт внутри корпоративной сети с доступом из ноутбука или стационарного компьютера. Современный подход к HR-порталу выдвигает требования к доступу из любой точки мира с помощью любого мобильного устройства.

Мобильность HR-портала дает нам ряд преимуществ. Это удобно, оперативно, позволяет наладить быстрые коммуникации (SMS, messenger) и работать offline (в том числе с мультимедийным контентом). Также это дает постоянную обратную связь (continuous feedback).


mob_portal_1.jpg

mob_portal_2.jpg

И, в тоже время, мобильность требует осторожного грамотного подхода. Не стоит совершать революционных ошибок, полностью отвергая старые решения и заменяя их на новые. Гораздо разумнее рассматривать мобильность портала как эволюционное развитие традиционных HR-систем и расширение возможностей.

mob_portal_3.jpg

“Подводными камнями” мобильного портала могут стать сомнения со стороны корпоративной службы безопасности в отношении сохранности персональных данных. Также может возникнуть вопрос интеграции “облачного” решения во внутреннюю корпоративную сеть. Об этом стоит задуматься заранее и стратегически прорисовать эти моменты на этапе до внедрения нового решения.

Система WebTutor, например, обладает возможность организовать двухконтурную архитектуру, что обезопасит персональные данные внутри мобильного HR-портала:

mob_portal_4.jpg


Подведем некоторые итоги и выделим несколько советов, которых стоит придерживаться на этапе перехода к мобильным HR-решениям:

  1. Мобильное решение должно быть частью экосистемы HR-автоматизации.
  2. Мобильное решение  должно дополнять традиционные решения. Это эволюция, а не революция.
  3. Чем больше интерфейсов, тем удобнее работать с системой разным категориям пользователей и доступов.
  4. Необходимо определить оптимальный набор задач для реализации их в мобильной версии HR-портала.
  5. Вопросы ИТ и безопасности будут одними из ключевых при внедрении мобильных технологий.

Читать дальше......